Tagasimaksepoliitika

1. Tagastustingimused
Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, on Teil õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ning saada 100% tasutud rahast tagasi (VÕS § 56 lg 1).

2. Tagastamisõiguse piirangud
Tagastamisõigust ei kohaldata:
2.1. Kui tellitud toode on valmistatud arvestades tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt (eritellimus) – VÕS § 53 lg 4 p 2.
2.2. Kui tegemist on kaubaga, mida ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada ja mis on pärast kättetoimetamist avatud – VÕS § 53 lg 4 p 5.

3. Kuidas tagastada?
Kauba tagastamiseks saatke e-kiri aadressile info@gleera.ee, märkides:
• tagastatav toode,
• tellimuse number,
• arveldusarve, kuhu raha tagastada,
• soovitavalt kauba tagastamise põhjus.
Tarbija on kohustatud tagastama kauba 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest (VÕS § 56 lg 3) Gleera OÜ-le.

4. Raha tagastamine
Raha tagastatakse Tellija arveldusarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest (VÕS § 56⁷ lg 1). Kui kaup ei ole tähtajaks jõudnud, võib tagasimaksega viivitada kuni kauba laekumiseni.

5. Tagastamise tingimused
Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud või rikutud ning peab olema originaalpakendis.