Teenusetingimused

Müügitingimused

1. Üldtingimused
1.1. Müügitingimused kehtivad veebipoe www.greengoddess.ee klientide (edaspidi Klient) ja Gleera OÜ, reg kood 16064172, aadress Toomhansu 1-7, Kiili, Harjumaa 75401 (edaspidi www.greengoddess.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2. www.greengoddess.ee kasutajaks registreerides ja/või ostu sooritades kohalduvad käesolevad tingimused ning Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.
1.3. Gleera OÜ jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Muudatused kajastatakse www.greengoddess.ee veebilehel ning need jõustuvad alates avaldamisest.

2. Müügilepingu jõustumine
2.1. www.greengoddess.ee müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
2.2. Müügileping www.greengoddess.ee ja Kliendi vahel jõustub alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Gleera OÜ arvelduskontole.
2.3. Tellimuse vormistamise ja makse sooritamisega kinnitab Klient, et ta on tutvunud käesolevate tingimustega ning on nendega nõus.

3. Hinnad
3.1. Kõik www.greengoddess.ee veebipoes olevad hinnad on eurodes.
3.2. Gleera OÜ jätab endale õiguse hindu korrigeerida. Kui Klient on tellimuse juba vormistanud ja selle eest tasunud, kohaldub talle tellimuse hetkel kehtinud hind. Kliendil ei ole õigust nõuda hilisema hinnamuutuse alusel hüvitist.

4. Tellimuse vormistamine ja tasumine
4.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Visa
Mastercard
Swedbank
LHV
SEB
Citadele
Nordea
Coop
Luminor
Inbank
Revolut

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

4.2. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
4.3. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
4.4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

5. Kohaletoimetamine
5.1. Peale müügilepingu jõustumist kinnitab või komplekteerib Gleera OÜ tellimuse ja annab selle üle logistikapartnerile.
5.2. Kohaletoimetamise tähtajad hakkavad kehtima alates arve tasumise hetkest.
5.3. Kui sihtkoha aadress või kokkulepitud aeg muutub, on Klient kohustatud sellest viivitamata teavitama Gleera OÜ-d.
5.4. Tellimuse õigeaegne kohaletoimetamine sõltub Kliendi esitatud andmete täpsusest. Gleera OÜ ei vastuta viivituste eest, kui need on tingitud Kliendi esitatud valeandmetest.
5.5. Kui transportimisel saab kaup kahjustada, asendab Gleera OÜ vigastatud toote. Kui asendamine ei ole võimalik, tagastatakse kauba maksumus.

6. Saatmine ja tarneajad
6.1. Kaupu tarnitakse Eesti piires ning vastavalt kliendi poolt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisile (pakiautomaat, kuller, järeletulemine jms).
6.2. Kaup saadetakse välja hiljemalt 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole, välja arvatud juhul, kui toote juures on märgitud teine tarneaeg.
6.3. Tarneaeg sõltub tellitud kauba olemasolust laos ja valitud tarneviisist. Üldjuhul jõuab kaup kliendini 2-5 tööpäeva jooksul alates kauba väljasaatmisest.
6.4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tavapärase tarneaja jooksul saata, teavitab Müüja sellest Klienti viivitamata ning annab teada eeldatava uue tarneaja. Kui kaup ei ole saadaval või tarne viibib oluliselt, on Kliendil õigus tellimus tühistada ja saada tasutud raha tagasi.
6.5. Kauba kättetoimetamisel vastutab Müüja selle eest, et kaup jõuaks Kliendini tervena ja komplektselt. Kauba saamisel palutakse Kliendil veenduda paki ja kauba vastavuses tellimusele ning kahjustuste puudumises.

7. Tagastamisõigus
7.1. Vastavalt VÕS § 56 lg 1 on Kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
7.3. Tagastamise kulud kannab Klient (VÕS § 56⁶ lg 4), välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on mittevastavus tellitule või defektne kaup.
7.4. Tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul saata e-kiri aadressile info@gleera.ee, märkides kliendi nime, tellimuse numbri, tagastatava toote ja tagastuse põhjuse. Rohkem infot leiate tagastustingimuste alt.
7.5. Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest ja üle kontrollimisest (VÕS § 56⁷ lg 1).

8. Pretesnioonide esitamine
8.1. Vastavalt VÕS § 218 lg 2 on Kliendil õigus esitada pretensioone kauba mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui puudus ilmneb esimese kuue kuu jooksul, eeldatakse, et see oli olemas ostu hetkel, kui müüja ei tõenda vastupidist.
8.2. Pretensioon esitada e-posti aadressil info@gleera.ee, märkides: kliendi nimi, kontaktandmed, toote puudus. Pretensioon tuleb esitada 2 kuu jooksul alates puuduse avastamisest (VÕS § 220 lg 1).
8.3. Gleera OÜ ei vastuta:
• Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud kahju eest;
• Defektide eest, mis on tekkinud mittesihipärase kasutamise tagajärjel;

9. Vastutus ja vääraamatu jõud
9.1. Pooled vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest seaduses sätestatud ulatuses.
9.2. Gleera OÜ ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud asjaolude tõttu, mida ei saanud ette näha ega vältida (vääramatu jõud, VÕS § 103)

10. Isikuandmete töötlemine
10.1. Klient annab www.greengoddess.ee kasutamisel nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti õigusaktidega. 
10.2. Gleera OÜ töötleb andmeid üksnes tellimuse täitmise eesmärgil ega edasta neid kolmandatele osapooltele, välja arvatud seadusest tulenevalt või logistikapartnerile kohaletoimetamiseks.

11. Muud tingimused
11.1. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või kohtusse.
11.2. Gleera OÜ-l on samuti õigus kaitsta oma õigusi kohtus.